BIENVENIDO
Estamos encantados de darle la bienvenida a nuestro alojamiento y esperamos que pase una estancia inolvidable. Le deseamos una excelente estancia en nuestra hermosa isla y ¡esperamos volver a verle pronto!
LLEGADA
Entrada a partir de las 14.00 horas
Para el registro de Entrada tiene que venir a la Recepción de Costa Volcan. Por favor, respete el horario de check-in. Si llega antes, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para acomodarle, dependiendo de nuestro horario.
En caso de que tenga que esperar para el registro, tenemos una sala de equipaje, para guardar sus maletas. Nuestro Pool Bar y Piscina están abiertos para acortar su tiempo de espera.
RECEPTION
Te atendemos 24 horas todos los días. Podemos informarte sobre Rent a Car y todo lo que desees. También puede alquilar ventiladores, secador de pelo, planchas, consúltenos. Tambien le informamos sobre las diferentes excursiones en nuestra isla.
Alquilarme
PISCINA
Piscina
Disfrute de nuestra zona de piscina en Costa Volcán de 10.00 a 18.00 horas.
Chorros de Spa
En la piscina hay un spa gratuito para nuestros huéspedes. Los chorros del spa funcionan continuamente:
de 11.00 h a 11.30 h
de 13.00 a 13.30 horas
de 15.00 a 15.30 horas
Hamacas
PROHIBIDO RESERVAR HAMACAS
La empresa se reserva el derecho de retirar las toallas que ocupan las hamacas.
Limpieza de la piscina
Por razones de seguridad, la zona de la piscina cerrado:
de 7.00 a 9.00 horas
WIFI
Hay Wi-Fi gratuito disponible en Costa Volcán.
Red
Costa Volcan 2.4GHz
Por favor, solicite la contraseña del Wi-Fi en la Recepción de Costa Volcán.
REGLAS
Las normas de la casa están pensadas para que todos nuestros huéspedes puedan relajarse y disfrutar de sus vacaciones. ¡Gracias por respetarlas!
SEGURIDAD
Seguridad y respeto ante todo, para que todos puedan disfrutar de sus vacaciones.
Terraza
Por su seguridad, cierre siempre puertas y ventanas al salir del apartamento. También le recomendamos que cierre la puerta de la terraza y se asegure de que está bien cerrada por la noche o cuando esté fuera.
Por faMantenerse segurovor, no dejes nada en la terraza durante la noche.
Mantenerse seguro
Para evitar accidentes, no acceda a las zonas públicas con ropa mojada.
Incendios
Hay un plano en la sala. En caso de incendio, siga las instrucciones facilitadas y las señales de salida de emergencia. No utilice los ascensores. No deje nunca velas ni llamas abiertas sin vigilancia. El hotel dispone de un sistema central de alarma contra incendios. En caso de emergencia, póngase inmediatamente en contacto con la recepción.
COMODIDADES
Para que su estancia sea lo más cómoda posible, encontrará información útil sobre servicios, horarios de limpieza, etc.
Electricidad
Los apartamentos están equipados con tomas de 220V. Por favor, si sale de la habitación, apague las luces. Ayudará al medio ambiente; nuestro futuro depende de ello.
Horarios de limpieza
Nuestro servicio de limpieza está disponible todos los días entre las 8.00 y las 15.00 horas. Su habitación se limpiará cada dos días, con toallas limpias al mismo tiempo. La ropa de cama se cambia cada cuatro días para garantizar su comodidad. Nos preocupamos por proteger el medio ambiente y hacer un uso responsable del agua, ya que es un recurso precioso y limitado.
URGENCIAS
Para urgencias inmediatas, marque 112.
+34 928 513 866
C/ Manguia Nº5, Pto. del Carmen
+34 928 595 000
Crta. Arrecife-San Bartolomé, km 1, Arrecife
+34 928 515 588
Avda. de las Playas Nº1, Pto. del Carmen
+34 928 097 711 / +34 633 805 185
C/Timanfaya Nº8, Pto. del Carmen
SALIDA
Salida hasta las 10.00
Si desea hacer el check-out más tarde, póngase en contacto con nosotros, hay un cargo extra de 50 € y verificaremos y confirmaremos con nuestro horario la disponibilidad el día del check-out.
En cualquier otro caso, ponemos a su disposición una consigna y una ducha en Costa Volcan. Nuestro Pool Bar y Piscina están abiertos para acortar su tiempo de espera.
Antes de irse, por favor:
Empaque sus pertenencias:
- Asegúrate de no haberte dejado nada.
Comprueba los aparatos:
- Apaga todas las luces y electrodomésticos.
Cierre todas las puertas y ventanas:
- Asegure la propiedad antes de su salida.
Devolver las llaves
- Devuelve las llaves a recepción.
MANTENTE EN CONTACTO
Lealtad
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¡Únete ahora!Dear client, we are here to assist you in case of any need. If you encounter a problem or have questions, feel free to contact us on Reception, by phone or email. We are always available to help make your trip as enjoyable and stress-free as possible.
Esperamos que haya tenido una estancia agradable en nuestro complejo. Si pudiera compartir sus comentarios, se lo agradeceríamos enormemente.
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